FAQ

注文の確認メールが届かない

お客様のご注文手続き後、自動送信メールをお送りしております。
万が一、注文確定したにもかかわらず自動送信メールが届かない場合は、お客様が入力したメールアドレスに不備があるか、
もしくはメールがブロックされている可能性があります。
会員登録されたお客様はログイン後[マイページ]をクリックし、登録情報にお間違いがないかご確認ください。
間違いがない場合はご自身のパソコンの環境となりますので、各メーカーの仕様をご確認ください。
ゲストでお買い物をされたお客様はこちらでお調べいたしますので、mall@aient.asiaまでご連絡をお願いいたします。
なお、登録アドレスはパソコンメールでお願いいたします。携帯メールですと正常に受信できない可能性がございます。

注文した商品をキャンセルしたい

キャンセルは当サイト[お問い合わせフォーム] もしくは [メール(mall@aient.asia)]で承ります。
『注文番号』と『お名前』を明記のうえ、キャンセル希望の旨をご連絡ください。
なお、発送手配が完了した場合はご希望にそいかねる場合もございますので、
キャンセルしたい場合はお早めにご連絡をお願いいたします。

 

会員になると何かお得になるの?

会員の皆様はログイン後購入手続きに進んでいただきますと、5%OFFの価格でご購入いただけます。
メルマガの配信などお得な情報をお知らせする機会もございますので、ぜひ会員登録をお願いいたします。